Често задавани въпроси

Системата дава приоритет на слънчевата енергия. Когда соларният добив не стига за консумацията, батерията автоматично покрива разликата. Ако и това не стига, остатъкът идва от мрежата. Когато соларният добив надвишава консумацията, излишъкът първо се съхранява в батерията, а всичко над това може да се подаде към мрежата — според настройките ви и местните разпоредби.

Всички устройства трябва да са в една и съща мрежа и добавени в едно и също „Пространство“ (Space) в приложението EcoFlow.

За пълната функционалност е нужна връзка с Wi-Fi и приложението EcoFlow. Само Bluetooth или само LAN не поддържат дистанционно управление и история на данните.

Да, повишаването на температурата при работа е нормално и не влияе на живота на продукта. Устройството е минало строги изпитания и има защита от прегряване. За най-добра работа го монтирайте далеч от пряко слънце, с поне 3 см разстояние от стени и предмети и далеч от запалими материали.

Да — системата може да се монтира и поддържа самостоятелно. (Във Великобритания местните разпоредби изискват кабелът EcoFlow STREAM DIY да се свърже към разпределителното табло от сертифициран електротехник.)

Ако изключите защитата срещу подаване към мрежата (feed-in protection) в приложението EcoFlow, излишната соларна енергия ще се подава към мрежата.

От съображения за безопасност и съответствие STREAM автоматично засича аномалия в мрежата и спира да подава ток към нея при прекъсване. Тогава може да включите уредите директно в AC контактите на устройството и да ползвате батерията или слънцето.

Политиките са различни по региони. Обърнете се към местния мрежов оператор по данните за контакт от сметката ви за ток.

Да, стига да отговарят на входния диапазон на PV порта и да са със същия тип конектор. Диапазон на всеки PV порт: работно напрежение 15–60V, работен ток ≤14A.

Поради регулаторни ограничения се препоръчва да се свързва не повече от един микроинвертор.

Да, стига панелът да отговаря на условията: работно напрежение 15–60V и работен ток ≤14A. Така се оптимизира добивът при слаба светлина.

Не задължително. Системата може да ползва едното или да разрежда няколко едновременно — по интелигентна стратегия за зареждане и разреждане според заряда на устройствата, консумацията на уредите, реалната схема на свързване и настройките ви в приложението.

Приложението EcoFlow ползва динамичните цени на тока от местния доставчик и прилага умна стратегия за зареждане и разреждане според пиковите и извънпиковите цени, за да спести максимално от сметката. Функцията изисква абонамент. Стратегия се генерира само когато разликата между пикова и извънпикова цена е достатъчно голяма — зареждането и разреждането имат загуби, и ако ползата е по-малка от износването на батерията, не се извършват.

Не и не. Портативната електроцентрала може само да се зарежда от STREAM, не да го захранва. За повече капацитет или мощност добавете още устройства STREAM в системата (до 6 в система).

Преди покупка и употреба с други продукти прочетете списъка за съвместимост в ръководството за употреба.

STREAM 5000 / STREAM AC 5000 са с 10 години гаранция. Повече информация за гаранцията — на официалния сайт.

Основният вариант на STREAM AC 5000 включва основното устройство STREAM AC 5000, мрежов кабел, скоба за стена, винт M6×14, дюбели (×2) и винтове ST5.5×32 (×2).

И двата модела са съвместими с инвертори на други производители. В сравнение със STREAM AC 5000, STREAM 5000 има още четири соларни входа с максимална соларна мощност до 5000W.

STREAM 5000 / STREAM AC 5000 използват литиево-железофосфатни (LiFePO₄) клетки с живот 10 000 цикъла / 60% запазен капацитет: след 10 000 пълни цикъла на зареждане и разреждане капацитетът на клетките е над 60% от фабричния номинален капацитет.

За батерия 5 kWh при около 1 пълен цикъл на ден:

10 000 цикъла ≈ 27 години живот.

Размерите на STREAM AC 5000 са 295 × 489 × 298 мм, а теглото — 44,6 (±0,5) кг (само устройството).

Максималната мощност на зареждане на батерията е 2500W. Задайте ръчна задача за зареждане с максимална мощност — при идеални условия батерията се зарежда напълно за около 2,5 часа.

STREAM AC 5000 има два сценария на работа — свързан към мрежата и извън мрежата — и два изхода: порт към мрежата и AC контакт.

i. Свързан към мрежата (към домашната мрежа)

При едно устройство максималната изходна мощност на порта към мрежата е 2500W. С разширителна батерия тя се увеличава до 3000W.

Когато системата е свързана към мрежата, устройството автоматично ограничава подаваната към мрежата мощност според ограничението в местните разпоредби.

При работа в мрежата максималното натоварване на AC контакта на едно устройство е 3600W в байпас режим.

ii. Извън мрежата (без връзка с домашната мрежа)

Извън мрежата максималната изходна мощност на AC контакта на едно устройство като аварийно захранване е 2500W. С разширителна батерия тя се увеличава до 3000W.

Когато STREAM 5000 е свързан с фотоволтаици или работи в паралел с разширителна батерия, максималната мощност към мрежата е 3000W. Когато STREAM AC 5000 работи в паралел с разширителна батерия, максималната мощност към мрежата също е 3000W.

Една система може да включва до шест основни устройства STREAM AC 5000 / STREAM 5000 с обща максимална изходна мощност 18 kW.

Началните фабрични настройки ограничават изходната мощност на устройствата в системата до горната граница по местните разпоредби.

STREAM 5000 е с капацитет 5024 Wh на устройство. Поддържа разширяване чрез подреждане една върху друга с EcoFlow STREAM Expansion Battery 5000. Един STREAM AC 5000 може да се разшири с до 2 допълнителни батерии — до 15 kWh (варианти 5 kWh / 10 kWh / 15 kWh).

Една система поддържа до 6 устройства STREAM 5000 и STREAM AC 5000, с максимален капацитет до 90 kWh.

В сравнение с предишното поколение балконски системи за съхранение EcoFlow STREAM 5000 има явни подобрения:

Локалният режим е допълнителен начин на свързване (изисква умен електромер): когато е включен, приложението и устройството комуникират само през домашната локална мрежа, системата работи за собствено потребление и може да работи с аксесоари и електромери, които поддържат локален достъп. Данните не се качват в облака и остават изцяло локални — по-добра защита на личните ви данни и сигурността.

Интелигентният режим комбинира метеорологичната прогноза, навиците ви на потребление, състоянието на устройствата и динамичните цени или тарифите по часови зони и автоматично свежда разходите за ток до минимум — разрежда при високи цени и зарежда при ниски. Основните предимства:

- При динамични цени на тока разходите автоматично падат до минимум, без да променяте навиците си;

- При тарифи по часови зони, в сравнение с ръчните задачи по час, интелигентният режим сам задава зареждането и разреждането според метеорологичната прогноза и очаквания соларен добив.

В часовете с пиково потребление, когато домът тегли от мрежата повече от зададения лимит, системата автоматично разрежда батерията според зададения заряд (SOC) за намаляване на пиковете и така свежда пиковата мощност от мрежата. Работи заедно с режимите „Собствено потребление“ и AI, без да превключвате отделно.

Спестяване: там, където сметката зависи от пиковата мощност или капацитета, по-ниските месечни / годишни пикове могат да намалят таксите за мощност и договорения капацитет.

Повече спокойствие: при едновременна работа на мощни уреди (напр. зареждане на електромобил, термопомпа и фурна) намалява натоварването на главната линия и риска от изключване на предпазителя.

Повече гъвкавост: позволява повече електроуреди в дома, без да увеличавате договорената мощност или да променяте електрическата инсталация.

Повече удобство: работи автоматично след задаване на лимита и периода — без честа ръчна намеса.

При спиране на тока STREAM 5000 веднага превключва в режим извън мрежата: портът към мрежата спира да подава, а устройството захранва уредите, включени в AC контакта.

Условия:

Забележки:

- Портът към мрежата се изключва веднага щом засече спиране на тока и не може да се ползва за захранване извън мрежата;

- Не свързвайте AC контакта на STREAM 5000 към мрежата;

- Реалното време на работа зависи от мощността на уредите, заряда на батерията и соларната мощност.

Ако в района ви токът спира често, препоръчваме батерията да е винаги заредена — така превключването към резервно захранване е без прекъсване.

STREAM 5000 / STREAM AC 5000 са с клас на защита IP65 и могат да се ползват вътре и навън. Препоръчва се монтаж на проветриво, хладно и сенчесто място.

В момента — EcoFlow Smart Meter и EcoFlow & Shelly Smart Meter (EU и UK).

STREAM 5000 не може да работи с PowerStream в една и съща система.

- STREAM 5000 и PowerStream са серии с различно предназначение, различна логика на управление на енергията и различни комуникационни протоколи;

- В момента не могат да се добавят в една система в приложението EcoFlow за общо управление.

PowerStream обаче може да се ползва като инвертор на друг производител — свързан директно към AC OUTLET или към домашната инсталация: първо захранва уредите, излишъкът зарежда батерията, а след това се подава към мрежата.

Инверторите на други производители се свързват директно към AC OUTLET на STREAM 5000 / STREAM AC 5000 (при свързване към AC Outlet изходната мощност на инвертора не трябва да надвишава 3680W) или директно към домашната инсталация.

Разпределението на енергията между инвертора и EcoFlow STREAM 5000 / STREAM AC 5000:

Първи приоритет: захранване на уредите в дома

Втори приоритет: зареждане на батерията

Трети приоритет: подаване на излишъка към мрежата

Забележка: извън мрежата инверторът е свързан директно към AC OUTLET. Ако изходната мощност на инвертора надвиши 3000W, входът от него спира.

При свързване към мрежата STREAM 5000 автоматично ограничава изходната си мощност до максимално позволената по местните разпоредби. В Германия системите в рамките на опростеното присъединяване трябва да се регистрират в Marktstammdatenregister и да се уведоми местният мрежов оператор.

STREAM AC 5000 се разширява чрез подреждане с EcoFlow STREAM Expansion Battery 5000. Един STREAM 5000 може да се разшири с до 2 допълнителни батерии — до 15 kWh (варианти 5 kWh / 10 kWh / 15 kWh). Една система поддържа до 6 устройства STREAM 5000 и STREAM AC 5000, с максимален капацитет до 90 kWh.

Една система поддържа до 6 устройства STREAM 5000 и STREAM AC 5000, с максимален капацитет до 90 kWh.

На дъното на STREAM 5000 / STREAM AC 5000 има порт за паралелно свързване, а EcoFlow STREAM Expansion Battery 5000 има такъв порт и отгоре, и отдолу. Паралелното свързване става, като устройствата се подредят едно върху друго.

Умерено повишаване на температурата е нормално и не влияе на живота на продукта. Системата е минала строги тестове и има многостепенно управление на топлината. За безопасност и добра работа го монтирайте на проветриво място, далеч от пряко слънце, деца и животни.

В приложението EcoFlow виждате статистиката на производството в реално време.

Да, ако отговарят на изискванията за PV вход и са с конектори MC4. На всеки PV вход: работно напрежение 16–60V, работен ток ≤16A.

При серийно или паралелно свързване максималното работно напрежение и ток на всяка група не трябва да надвишават лимита на един PV вход: 60V и 16A. Всяка група трябва да е с еднакви максимално напрежение и ток. Типично на един PV вход: панели от 200W до 600W. Удължители и паралелни кабели се продават отделно.

Не — STREAM Microinverter е съвместим само с продуктите от серията STREAM.

Ако системата е само от микроинвертора — да, излишъкът отива в мрежата.

AC кабелът е със заземителен проводник и щепсел. Ако контактът е правилно инсталиран и заземен, устройството е заземено. Ако не сте сигурни или местните изисквания налагат друго — обърнете се към електротехник за заземяване през клемата на продукта.

Да, системата може да се монтира и поддържа от потребителя.

Да — с държача PV Clamp Holder (продава се отделно) се монтира на твърди панели с дебелина 30–35 мм.

Не — от съображения за безопасност микроинверторът засича проблема в мрежата и спира да подава енергия.

Не се препоръчва от съображения за безопасност.

Да — защита IP67, може да се ползва на закрито и открито. Препоръчваме проветриво, сенчесто и хладно място.

Не — поддържа само 2,4 GHz Wi-Fi.

Да, в приложението EcoFlow: Space > Settings > Maximum Output Power.

Трябва да активирате и свържете устройството в приложението EcoFlow — сканирайте QR кода от краткото ръководство.

Да, но не се препоръчва. Различните контролери на системите за съхранение имат изисквания и ограничения към изхода на соларните панели. Когато панели с различен ток се свържат последователно, те се ограничават — изходната мощност не може да се отдаде и се получава ефектът „1 + 1 < 2“.

EcoFlow TOPCon соларният панел е с ефективност на преобразуване от ново ниво — 25%, значително над 18–20% при много традиционни панели. Запазва висока мощност при слаба светлина и високи температури, така че работи по-добре при различни атмосферни условия. Има клас на водоустойчивост IP68 за по-голяма издръжливост и надеждност и живот до 30 години.

В слънчев ден без облаци и при пряко слънце мощността на 175W панел е между 130 и 145W (данните са при облъчване 800–900 W/m² и температура на повърхността 60 °C). Номиналните данни се получават при изпитване в условия AM1.5, 1000 W/m² и температура на повърхността 25 °C. Мощност, близка до номиналната, обикновено се достига по обед в слънчев зимен ден.

Да. След дълга употреба на открито върху панела може да се натрупат прах и чужди тела, които частично закриват светлината и намаляват мощността. Редовното почистване пази повърхността чиста и осигурява по-висок добив. Бършете внимателно с меки материали, за да не надраскате повърхността.

Да, когато се ползват внимателно. Има няколко правила, които намаляват риска. Първото е устройството винаги да е сухо, за да се избегнат токов удар или повреди. Внимавайте и кабелите да не пречат на минаването, за да не се спъне някой. При отговорна употреба портативните електроцентрали са напълно безопасни.

Да. Портативните електроцентрали се зареждат многократно от различни източници, така че ги ползвате отново и отново. Още по-екологични стават със соларни панели, от които се зареждат със слънчева енергия. Слънцето е напълно възобновяем и чист източник на енергия.

Зависи от модела. Различните модели са с различен капацитет на батерията, а от него зависи колко дълго работят до следващото зареждане. Важно е и какви уреди включвате: мощните уреди (например телевизор или хладилник) изтощават батерията по-бързо от телефони и лаптопи.

Животът на устройството зависи главно от модела и типа батерия. LFP батериите (LiFePO4), каквито има в електроцентралите EcoFlow, издържат около 6500 цикъла, преди капацитетът им да намалее. Колко години ще служи електроцентралата зависи и от това колко често я ползвате и зареждате. От утвърдена марка можете да очаквате много години работа — за преносимо и резервно захранване до 10 и повече години. Това е издръжлива и изгодна инвестиция.

Основната разлика е, че генераторът произвежда енергия, а портативната електроцентрала само я съхранява — тя сама не създава нова енергия. Електроцентралата пази енергията, с която я заредите от соларни панели, контакт, автомобил и други, за да я вземете с вас и ползвате по-късно. При EcoFlow можете да добавите соларни панели към електроцентралата и да я превърнете в соларен генератор, без да купувате отделен генератор.

Да, електроцентралите EcoFlow могат да се зареждат, докато захранват уреди. Важно е изходящата мощност да не е по-голяма от входящата — иначе не остава енергия за съхраняване. Например ако зареждате с 1000W, а уредите теглят 1200W, нивото на батерията ще пада, макар формално да „се зарежда“, защото се изпразва по-бързо, отколкото се пълни.

Портативните електроцентрали EcoFlow са много тихи, особено в сравнение с генераторите на гориво. Пълна тишина не можем да обещаем, защото това е електрически уред, който изпълнява различни функции — както и лаптопът издава звук. Шумът е минимален и не пречи — средно около 45 децибела, колкото в библиотека или птичи песни.

Най-добрата зависи изцяло от нуждите ви и от това какво искате да захранвате. Електроцентралите EcoFlow са в две серии — RIVER и DELTA, всяка с модели като Max, Pro и др. Серията DELTA Pro е най-мощната, но и най-голямата: идеална за резервно захранване на дома, но по-малко практична за къмпинг от модел от серията RIVER. Помислете защо ви е електроцентрала и колко енергия ви трябва — това ще ви насочи.

Електроцентралите са с различни размери за различни нужди — и като габарити, и като капацитет. Ако ще я местите често, изберете по-компактна и лека. Ако ви трябват повече мощност и капацитет за уреди като хладилник и климатик, приемете по-малка преносимост за повече мощност. Най-добре претеглете преносимостта, мощността, капацитета, теглото и размерите.

В зависимост от модела портативните електроцентрали EcoFlow са с литиево-йонни (Li-Ion), NCM или литиево-желязо-фосфатни батерии (LiFePO4/LFP). Литиево-йонните и NCM батериите са надеждни, но LiFePO4 са най-издръжливи: мощни, бързо се зареждат и живеят 4–5 пъти по-дълго от литиево-йонните. LFP батериите са и по-екологични и по-безопасни, защото са без кобалт. Издържат до 6500 цикъла и позволяват 100% дълбочина на разреждане, като пазят от прекомерно разреждане.

Лаптопи, телефони, таблети, слушалки, смарт часовници, конзоли и други устройства с USB-C — например MacBook Pro/Air, iPhone, iPad, Dell XPS и Samsung Galaxy.

EcoFlow RAPID Pro Power Bank (20,000mAh, 230W, 100W Built-in Cable): Поддържа преминаващо зареждане (pass-through); мощността на всеки порт зависи от нуждите на свързаното устройство. Вход: PD3.0, PPS, QC3.0, AFC, BC1.2. Изход: PD3.0 PPS, QC3.0, AFC, Apple 2.4A, BC1.2, SCP, FCP, UFCS.

EcoFlow RAPID Pro Power Bank (27,650mAh, 300W, 140W Built-in Cable), EcoFlow RAPID Pro X Power Bank (27,650mAh, 300W): Поддържа преминаващо зареждане (pass-through); мощността на всеки порт зависи от нуждите на свързаното устройство. Вход: PD3.1, съвместим с PD3.0 PPS, QC3.0, AFC, BC1.2. Изход: PD3.1, съвместим с PD3.0 PPS, QC3.0, AFC, Apple 2.4A, BC1.2, SCP, FCP, UFCS.

Обикновено има разлика спрямо очакваното — капацитетът намалява главно заради загубите в батерията и в преобразуващата схема.

Данните в приложението се изпращат към облака през определени интервали, затова може да има разлика заради момента на отчитане.

EcoFlow RAPID Pro Power Bank (20,000mAh, 230W, 100W Built-in Cable): Батерията запазва над 80% от капацитета си след 400 цикъла. Зарежда и разрежда на надморска височина под 3000 м и при температура от 0 °C до 40 °C. Ако няма да я ползвате дълго, съхранявайте я между −20 °C и 40 °C и я зареждайте поне веднъж на три месеца.

EcoFlow RAPID Pro Power Bank (27,650mAh, 300W, 140W Built-in Cable), EcoFlow RAPID Pro X Power Bank (27,650mAh, 300W): Батерията запазва над 80% от капацитета си след 300 цикъла. Зарежда и разрежда на надморска височина под 3000 м и при температура от 0 °C до 40 °C. Ако няма да я ползвате дълго, съхранявайте я между −20 °C и 40 °C и я зареждайте поне веднъж на три месеца.

EcoFlow RAPID Pro Power Bank (20,000mAh, 230W, 100W Built-in Cable): Да. По правилата на Международната организация за гражданска авиация (ICAO) и повечето авиокомпании външни батерии под 100Wh са разрешени. RAPID Pro с капацитет 20 000 mAh (72Wh) отговаря на изискването.¹

EcoFlow RAPID Pro Power Bank (27,650mAh, 300W, 140W Built-in Cable), EcoFlow RAPID Pro X Power Bank (27,650mAh, 300W): Да. По правилата на Международната организация за гражданска авиация (ICAO) и повечето авиокомпании външни батерии под 100Wh са разрешени. RAPID Pro с капацитет 27 650 mAh (99,54Wh) отговаря на изискването.¹

Да, включвате и работи. Тъй като функциите постоянно се подобряват, препоръчваме да я свържете с приложението и да обновите фърмуера.

Приложението дава наблюдение на мощността, обновяване на фърмуера, управление на устройството, смяна на темата и настройки на зареждането. Без приложението батерията зарежда и разрежда нормално.

На екрана на батерията отворете „Settings“ > „Wi-Fi & BLE“ и включете превключвателя. На телефона включете Bluetooth.

Wi-Fi: в началото на приложението натиснете „+“ горе вдясно. От страницата за сдвояване изберете Wi-Fi мрежата, въведете паролата и натиснете „Next“. След успешно свързване горе на екрана се появява иконка за Wi-Fi. (Поддържа се само 2,4 GHz Wi-Fi.)

Bluetooth: на страницата за сдвояване натиснете „Set up later“ — ще се отвори страницата на устройството с иконка за Bluetooth. Оттам с иконката за облак горе вдясно можете да настроите и Wi-Fi.

Да. Нужно е зарядно с мощност поне 20W, а входът трябва да е по-голям от изхода, за да работи устройството на пълна мощност.

Да — при голяма мощност повърхността се затопля. Устройството има няколко вградени защити и може да се ползва спокойно.

EcoFlow RAPID Pro Charger (100W, 3 Ports, GaN): USB-C: PPS / PD3.0 / QC3.0 / QC2.0 / SCP / FCP / Apple 2.4A / Samsung 2.0A / BC1.2. USB-A: SCP 22.5W / QC3.0 / QC2.0 / Apple 2.4A / Samsung 2.0A / BC1.2.

EcoFlow RAPID Pro Charger (140W, 4 Ports, GaN): PPS / PD3.1 / PD3.0 / QC3.0 / QC2.0 / FCP / SCP / Apple 2.4A / BC1.2

Моделът 100W е 55,5 × 40,6 × 46,6 мм, а моделът 140W — 67 × 63 × 31 мм. И двата са със сгъваем щепсел — удобни за ежедневно пътуване и командировки.

В кутията няма кабел. За да използвате пълната мощност на зарядното (до 100W / 140W), ползвайте USB-C към USB-C кабел с протокол PD3.1 и E-Marker чип, за ток 5A и напрежение 20V (напр. с надпис 100W или 240W).

Изработен е от здрав метал с подсилена панта и е минал многократни тестове на сгъване. При нормална употреба честото сгъване не го разклаща и не го чупи. За по-дълъг живот не го сгъвайте със сила или под ъгъл.

Зарядното разпознава устройството и избира подходящия протокол, като настройва напрежението и тока за безопасно и бързо зареждане. Ако протоколът не е съвместим, мощността е по-ниска от максималната.

Pogo Pin е магнитна контактна връзка, която често се ползва при модулни устройства — ефективно, безопасно и стабилно зареждане.

Проверете дали ползвате правилния порт (само C1 и C2 дават до 140W), дали протоколът съвпада, дали устройството не е прегряло и дали батерията му не е почти пълна.

На екрана на зарядното изберете „Settings“ > „Wi-Fi & BLE“ и включете превключвателя. На телефона включете Bluetooth. После добавете зарядното в приложението и следвайте указанията.

Не. Можете да заявите оферта за всяко количество — индивидуалните условия зависят от броя и комбинацията продукти.

Ще ви изпратим оферта в максимално кратък срок. При нужда от уточнения ще се свържем с вас.

Да. Опишете го в полето „Други продукти или изисквания“ и ще проверим дали можем да го осигурим.

Условията за доставка се уточняват в офертата според количеството и адреса.

Продуктите са с гаранцията на EcoFlow за съответния модел. Точният срок за всеки продукт е посочен на страницата му.